ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

ยินดีต้อนรับสู่ Guru Web Design โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา การเข้าถึงหรือใช้บริการเว็บไซต์นี้ หรือการตกลงจ้างงานกับเรา ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกประการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

Guru Web Design ให้บริการที่ครอบคลุมด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล ดังนี้:

• Web Application: การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์และระบบจัดการข้อมูลที่มีความซับซ้อน
• Mobile Development: การพัฒนาแอปพลิเคชันบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
• AI Integration: การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ
• Maintenance & Support (MA): บริการดูแลรักษา แก้ไขข้อผิดพลาด และบำรุงรักษาระบบหลังการส่งมอบ

2. การเริ่มงานและเงื่อนไขทางการเงิน

• การเสนอราคา: ใบเสนอราคาจะมีอายุการใช้งาน 30 วันนับจากวันที่ออกเอกสาร
• การชำระเงินมัดจำ: โครงการจะเริ่มดำเนินการหลังจากได้รับเงินมัดจำงวดแรกตามที่ระบุในสัญญาหรือใบเสนอราคาเท่านั้น
• งวดการชำระเงิน: ลูกค้าตกลงชำระเงินตามความคืบหน้าของงาน (Milestones) ภายในระยะเวลา 7 วันทำการหลังจากได้รับแจ้ง
• การยกเลิก: หากมีการยกเลิกงานโดยไม่ใช่ความผิดของบริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการริบเงินมัดจำและเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนงานที่ทำไปแล้ว

3. บริการดูแลรักษา (Maintenance – MA)

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ MA ข้อกำหนดเพิ่มเติมมีดังนี้:

• ขอบเขต: ครอบคลุมการแก้ Bug, การอัปเดตความปลอดภัย (Security Patch) และการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของระบบ
• เวลาทำการ: ให้บริการในช่วงเวลาทำการปกติ (จันทร์-ศุกร์ 09.00 – 18.00 น.) เว้นแต่จะมีการตกลงบริการแบบ 24/7 เป็นกรณีพิเศษ
• สิ่งที่ไม่ครอบคลุม: ไม่รวมการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ (New Features) หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหลักของระบบ ซึ่งจะต้องมีการเสนอราคาใหม่เป็นรายกรณี

4. ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์

• กรรมสิทธิ์: เมื่อลูกค้าชำระเงินครบถ้วนตามสัญญาแล้ว ลิขสิทธิ์ในส่วนของ Source Code (ที่พัฒนาขึ้นใหม่เฉพาะงาน), งานดีไซน์ และเนื้อหา จะตกเป็นของลูกค้า
• สิทธิ์ในการใช้เครื่องมือ: ส่วนประกอบที่เป็น Library หรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม (Third-party) จะเป็นไปตามเงื่อนไขลิขสิทธิ์ของเจ้าของซอฟต์แวร์นั้นๆ
• พอร์ตโฟลิโอ: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแสดงชื่อลูกค้าและตัวอย่างผลงานบางส่วนในสื่อประชาสัมพันธ์ของบริษัท เพื่อแสดงผลงานการให้บริการ

5. ความรับผิดชอบและการรับประกัน

• ข้อมูลลูกค้า: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อความถูกต้องและลิขสิทธิ์ของข้อมูล รูปภาพ และเนื้อหาทั้งหมดที่ส่งมอบให้บริษัท
• การรับประกันระบบ: บริษัทรับประกันการแก้ไขข้อผิดพลาด (Bug) ที่เกิดจากโค้ดเดิมของบริษัทเป็นเวลา 1 ปี (หรือตามที่ระบุในสัญญา)
• การสิ้นสุดการรับประกัน: การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันทีหากมีการแก้ไขซอร์สโค้ดโดยบุคคลอื่นที่มิใช่ทีมงานของ Guru Web Design

6. การจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายเชิงพาณิชย์ การสูญเสียรายได้ หรือการหยุดชะงักของธุรกิจอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ปัญหาจากผู้ให้บริการโฮสติ้งภายนอก หรือการถูกโจมตีทางไซเบอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามมาตรฐานความปลอดภัยปกติ

7. การรักษาความลับ (Confidentiality)

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาความลับของข้อมูลทางธุรกิจ ข้อมูลทางเทคนิค หรือข้อมูลใดๆ ที่ระบุว่าเป็นความลับ ซึ่งได้รับทราบในระหว่างการดำเนินงานร่วมกัน

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 7 กุมภาพันธ์ 2569

Guru Web Design

363/672 ซอยพหลโยธิน 52 แขวงคลองถนน เขตสายไหม กรุงเทพฯ 10220

ติดต่อสอบถาม: info@guru-webdesign.com | โทร: 02-1147583